この度は、東北地方太平洋沖地震で被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と早急な復旧を心よりお祈り申し上げます。
お客様へのお知らせ
【弊社コールセンターに関するお知らせ】
・弊社の停電等により、お客様からの障害コール受付・お問い合わせに影響が出ている場合は、下記にご連絡ください。
06-6532-1181 弊社大阪営業所
03-3963-3351 本社非常用電話番号1
03-3963-6357 本社非常用電話番号2
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂きご協力賜りますようお願い申し上げます。
詳細については、こちらのPDFファイルを参照ください。
【計画停電によるシステム停止にあたってのご注意事項】
・万一に備え、システム復旧に必要となるシステム、データ、およびログ等のバックアップを取得しておくことをおすすめします。
・システム停止とシステム立上げ手順につきましては、過去実績のある手順書（電源設備法定点検時等）を基に実施して下さい。
・オペレーティング・システム停止だけではなく、各装置の完全停止時間も考慮しシステム停止開始時間を計画実施して下さい。
特にストレージ装置などは装置の電源停止を行ってからもしばらくは内部処理のため完全停止までは時間がかかります。
万一この内部処理中に停電になった場合は、データの損失、あるはハードウェアー障害の原因となりシステム立ち上げ時に支障を来たす原因となることがあります。十分に注意して下さい。
・計画停電にあたってシステムを停止された場合、お手数ですが、弊社技術員にご一報いただけますようお願いいたします。